سياسة الخصوصية

يقدّم CV Revamp ("نحن") خدمات مراجعة وإعادة كتابة السير الذاتية عبر الموقع cvrevamp.info. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا، ومع من نشاركها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما هي حقوقك تجاهها. نحن المتحكّم في البيانات الموضّحة هنا.

من نحن: CV Revamp هي خدمة تابعة لشركة Synapticonn (FZE)، وهي منشأة منطقة حرة مسجّلة في مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTIP)، Block C VL10-094، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة (رخصة تجارية رقم SC241129401). للتواصل: hello@cvrevamp.info.

1. ما الذي نجمعه

عند استخدامك للفحص المجاني للسيرة الذاتية أو شراء إعادة الكتابة، نجمع:

• معلومات تقدّمها لنا: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وسيرتك الذاتية (بما في ذلك كل ما هو مكتوب فيها، وقد يشمل رقم هاتفك وعنوانك وتاريخك المهني وتعليمك). إذا اشتريت، نجمع أيضاً المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك.
• معلومات تُجمع تلقائياً: بيانات تقنية واستخدام أساسية عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة، مثل موقعك التقريبي ونوع جهازك ومتصفحك والصفحات التي تزورها وكيفية تنقّلك في الموقع (عبر PostHog، المستضاف في الاتحاد الأوروبي، وGoogle Analytics)، وإشارة أمان من Cloudflare Turnstile للتأكد من أنك لست روبوتاً، وإشارات قياس إعلاني من Meta Pixel وLinkedIn Insight Tag، إضافةً إلى Google Tag Manager الذي يدير هذه الأدوات. قد يسجّل PostHog أيضاً كيفية تفاعل الزائر مع الصفحة (إعادة تشغيل الجلسة). وكل ما تكتبه في أي نموذج، بما في ذلك اسمك وبريدك ورقم هاتفك وسيرتك الذاتية، يُحجَب ولا يظهر أبداً في أي تسجيل. ولا تعمل أي من أدوات التحليلات أو الإعلانات هذه حتى تختار "قبول الكل" في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ فحص الأمان وحده يعمل دائماً.

2. لماذا نستخدمها، والأساس القانوني

• لتشغيل فحصك المجاني وإرسال النتائج إليك. نرسل سيرتك الذاتية إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) لإنشاء الدرجة والتحليل، ونخزّنها، ونرسل لك تقريرك عبر البريد. الأساس: موافقتك، وعند الشراء، تنفيذ عقدنا معك.
• لتسليم إعادة الكتابة المدفوعة: إنتاج سيرتك الجديدة، ودليل لينكدإن، وقائمة الوظائف، وإرسالها إليك. الأساس: تنفيذ العقد.
• لإرسال متابعات تسويقية (نصائح وعروض حول خدمتنا) فقط إذا اخترت ذلك بتحديد خانة الموافقة. الأساس: موافقتك. يمكنك سحبها في أي وقت (انظر القسم 6)، وكل بريد تسويقي يحتوي على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة.
• للحفاظ على أمان الخدمة وعملها وتحسينها. الأساس: مصالحنا المشروعة، وفقط حيثما يُسمح بذلك؛ أما التسويق فنعتمد فيه دائماً على الموافقة، لأن قانون حماية البيانات الإماراتي (PDPL) لا يسمح بأساس "المصلحة المشروعة" للتسويق.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم سيرتك الذاتية لأي غرض آخر غير ما سبق.

3. مع من نشاركها

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا:

• Google (Apps Script وDrive وSheets): تخزين ومعالجة بيانات فحصك وطلبك.
• Anthropic (Claude AI): تحليل سيرتك الذاتية لإنشاء درجة الفحص وإعادة الكتابة. يُرسَل محتوى سيرتك إلى Anthropic لهذا الغرض.
• MailerLite: إرسال وإدارة رسائلنا البريدية.
• Cloudflare (Turnstile): الحماية من الروبوتات وإساءة الاستخدام.
• PostHog (مستضاف في الاتحاد الأوروبي): تحليلات المنتج وإعادة تشغيل الجلسات، لفهم كيفية استخدام الموقع وأين يتعثّر. تُحجَب مدخلات النماذج قبل تخزين أي تسجيل.
• Google Analytics (عبر Google Tag Manager، ومباشرةً في صفحة الفحص المجاني): فهم استخدام الموقع.
• Meta (Meta Pixel) وLinkedIn (Insight Tag): قياس ما إذا كانت إعلاناتنا على هاتين المنصتين تؤدي إلى زيارات ومشتريات، والوصول بإعلانات لاحقة إلى من زاروا الموقع. ويدير Google Tag Manager هذه الأدوات.
• Stripe: معالجة الدفع عند الشراء. نحن لا نرى أو نخزّن تفاصيل بطاقتك كاملة.

بعض هؤلاء المزوّدين مقرّهم خارج بلدك (بما في ذلك الولايات المتحدة)، لذا قد تُنقَل بياناتك وتُعالَج دولياً وفق ضماناتهم الخاصة.

4. كم من الوقت نحتفظ بها

• بيانات الفحص المجاني (السيرة الذاتية، الاسم، البريد، الدرجة): تُحفظ حتى 12 شهراً من آخر نشاط لك، ثم تُحذف، ما لم تصبح عميلاً أو تطلب حذفها قبل ذلك.
• بيانات طلب العميل: تُحفظ طالما لزم الأمر لتسليم طلبك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية (حتى 5 سنوات)، ثم تُحذف.
• بيانات التواصل التسويقي: تُحفظ حتى تلغي الاشتراك أو تطلب الحذف.

5. كيف نحميها

نقيّد الوصول إلى بياناتك، ونستخدم مزوّدين موثوقين، ونبقي بيانات الدخول الخاصة بنا محصورة على أساس الحاجة للاستخدام. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكن إذا وقع خرق للبيانات يمسّ خصوصيتك، فسنتصرف بسرعة ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

6. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك،
• تصحيحها إن كانت خاطئة،
• حذفها،
• التوقف عن استخدامها للتسويق (أو سحب أي موافقة أعطيتها، دون التأثير على ما قمنا به قبل السحب)،
• وعند الاقتضاء، تزويدك بها بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أيٍّ من ذلك، راسلنا على hello@cvrevamp.info وسنردّ خلال مدة معقولة. لك أيضاً حق تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي (أو، إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك).

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل: التحليلات وإعادة تشغيل الجلسات (PostHog وGoogle Analytics)، وقياس الإعلانات (Meta Pixel وLinkedIn Insight Tag، بإدارة Google Tag Manager)، والأمان (Cloudflare Turnstile). لا تُضبط ملفات التحليلات والإعلانات إلا بعد اختيارك "قبول الكل" في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ وإذا اخترت "رفض غير الضروري" فلن يُضبط أي منها ويعمل فحص الأمان وحده. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر زر "الكوكيز" في أسفل كل صفحة. يحجب PostHog كل ما تكتبه في نماذجنا، فلا تحتوي التسجيلات أبداً على اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك أو سيرتك الذاتية. يمكنك أيضاً التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك، وإلغاء الاشتراك في القياس الإعلاني لدى Meta وLinkedIn من إعدادات حسابك على هاتين المنصتين.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يوضّح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى أحدث نسخة، وستظهر أي تغييرات جوهرية بوضوح على هذه الصفحة.

9. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: hello@cvrevamp.info.